IT Mitarbeiter 1st & 2nd Level Support/Helpdesk (m/w/d) 

Wir suchen für unsere IT Abteilung zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine/n

IT Mitarbeiter 1st & 2nd Level Support/Helpdesk (m/w/d)

Ihr Aufgabengebiet:

  • Bearbeitung eingehender Störungsmeldungen über unsere Service-Hotline: Support unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff zu Fragen rund um unsere kundenspezifischen Anwendungen und Systeme.
  • Problemanalyse und Lösungsfindung am Telefon
  • Entgegennahme, Klassifizierung und Priorisierung eingehender Störungen über ein Ticketsystem
  • Anwender Support In-House zu allen Fragen rund um allgemeine Desktop-Anwendungen sowie zu spezifischen Labor-Applikationen und Systemen
  • Installation und Wartung von Hardware- und Softwarekomponenten sowie Störungsanalyse, Störungsbehebung und Reparatur

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder über eine vergleichbare Qualifikation.
  • Kenntnisse in den Bereichen Microsoft Betriebssysteme, Microsoft Office sowie in allen gängigen Desktop-Applikationen
  • Erfahrung in der Analyse und Beseitigung von Hardware- und Software-Störfällen
  • Affinität zu IT-technischen Themen
  • Organisationstalent, teamorientierte Persönlichkeit, Flexibilität, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise, Freude an der Arbeit im Team
  • Sie verfügen über ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung.
  • Gute Umgangsformen und Kommunikationsfähigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

  • Spannende Aufgaben und eigenverantwortliches Arbeiten in einem ständig wachsenden Unternehmen
  • Gute Arbeitsatmosphäre in einem kollegialen Team
  • Freiraum für eigene Ideen sowie Möglichkeiten zur Mitgestaltung
  • Langfristige Perspektiven in einem unbefristet angestrebten Arbeitsverhältnis
  • Überdurchschnittliche Bezahlung
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Zuschuss zum Firmenticket der VVS

Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns über die Zusendung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an:

Labor Prof. Dr. Gisela Enders und Kollegen MVZ
Petra Wagner
Rosenbergstraße 85, 70193 Stuttgart
Telefon: 0711 6357-230

Beschäftigungsart: Vollzeit
Laborbereich: IT-Abteilung

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